台湾正准备迎接下一个创新十年，这个重要的「黄金转骨期」阶段，我们究竟该「补」些什麽？企业转型遍地开花，中小企业在这样转型的浪潮中，如何面对过程中的内忧外患？微软又是如何成功进行数位转型？
本集「全新一周」，邀请到台湾微软首席营运长陈慧蓉 Flora Chen，透过趋势分析以及微软过去协助企业转型的案例分享，解密台湾数位转型的关键思维。
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台湾第一座 Azure 资料中心即将成立！微软为何如此重视台湾？
微软即将设立台湾第一座、全世界第 66 座 Azure 资料中心，究竟为何要设置在这里呢？陈慧蓉表示，从微软过去 OEM 合作、设立众多硬体开发中心等措施中，便可看出它对於台湾的重视。
而微软在思考数位转型时，发现许多金融、医疗等机构因法规规定而无法上云、不能数位转型；此外，在制造业硬体方面，也缺乏速度够快的云端传输，考虑这种种现状，公司认为有必要在这里设置资料中心。
陈慧蓉解释，设立中心的重点并不在硬体和软体，而是透过这个过程带来台湾的东西。希望能透过此举促进制造、金融、医疗、政府产业数位转型，并确保转型的过程的安全。此外，也期望透过这样的投资，促进更多创新，包括企业人才、乃至整体生态都能创新。
成立中心後，微软期待透过机器学习、Azure 平台拓展到国际市场，再让合作夥伴赚更多钱的同时，也可以让台湾转型企业体加速成长。
为何要数位转型？实际能解决什麽问题？
陈慧蓉以自身经验分享了过去两年疫情中，各企业所面临的四大问题：
一、供应链短缺，企业必须重新思考布局
二、人才短缺，疫情习惯远距上班，员工价值观也开始改变，导致全世界出现离职潮，因此，公司需要思考如何因应接踵而来的人才培养和招揽问题
三、资安问题，台湾可说是为骇客练兵场
四、永续发展，地球只有一个
其实，仔细观察後发现，以上四个问题都可以透过数位转型解决。当资料上云端後，便能达到数据即时化、透明化，让科技快速学习，并藉此加速公司数位转型，如此转变也吸引了年轻人加入公司，在营运外，也让人才招募方面变得更容易。
台湾中小企业怎麽数位转型？成败原来在这些关键！
陈慧蓉分析，台湾的中小企业其实同时面临内忧外患：外患，是客户对於资安、数位转型的需求；内忧，是二代接班时，老一辈不信任年轻一辈数位投资的疑虑。
所谓数位转型，真的需要从文化开始转变，陈慧蓉分享钜钢之所以可以成功数据转型，除了有第一代的全力支持外，还需要从最痛点开始逐步转变，并维持流程中沟通透明化。即便有些员工因为无法数位转型，因而离开公司，但大家都是好聚好散，这样的和平分手，都要归功於第一代的优良模范，以及第二代给予的尊重。
而另一个成功案例安拓实业则是一二代共同转型，不仅让人员效率提升 30%，也提升机台效率。面对数位转型，陈慧蓉的建议是：别怕、先做，因为不做就永远停在原地。就算中间一定会有失败的例子，但失败的例子就是一个学习的经验。
微软又是怎麽数位转型？从公司内部做起！
说到微软的数位转型过程，陈慧蓉聊到微软其实很幸运，在达到人人有电脑的目标後，开始陷入中年问题。
後来，订下了清楚的目标「Cloud first, mobile first.」後，微软执行力非常彻底，在目标设定後就全力往目标前进，而这样的执行力也同样应用在永续经营。
那要怎麽创造奇蹟呢？首先，从企业开始做起。微软从生活中的小事情开始着手，例如在办公室中，连塑胶容器装的饮料都看不到，也会固定在中午时段关灯。另外，为了要创新，微软会不断举办黑客松，也和台积电等客户做联合黑客松，去激发各种想法和招募人才。
另外，微软也透过破坏式创新去激荡创意，并赋能供应商一起进行；并且，也会在原本补助外另外加码鼓励新创 ESG。
面对过程中遇到的困难，微软首先会和供应商谈怎样设定目标、怎样赋能。以永续来说，要先有纪录、透过数据中台找到问题，然後才是减少排放量。最近，微软将公布的「永续云」便是要设立标竿，透过云端技术，能让大家知道怎样纪录足迹，进而知道怎样减碳。陈慧蓉认为，云端世界中最美丽的是可以打群战、透过生态系大家一起快速发展。
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台湾数位抢人大战？怎样算是人才？
近期不断有台湾大厂抢人的新闻，对於所谓「人才」，陈慧蓉以两个层次进行剖析。
以个人角度而言，对於科技和非科技人才，现在都是很好的机会点。如果今天不是念科技也不用丧气，过去陈慧蓉负责的技术部门中，不少戏剧系毕业、设计系毕业的人才，因为自身兴趣去学习技术後，也能投入产业，甚至能更懂客户需求。只要能在企业中持续培养能力，会让自己有更多机会。
以企业雇主来说，心态也要转变。微软最近在思考如何协助产业，当客户要的不是产品而是解决方案时，就更需要找到产业人才，并透过这些人去了解客户。
此外，微软这几年也在公司推动成长性思维和多元包容，藉由这样的文化包容多元人才，共同为公司奋斗。
如果对於数位转型有更多兴趣，也欢迎关注陈慧蓉的 Podcast 频道「花想世界」！
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