企业争抢数位人才!四大薪资成长资优产业,第一名是它

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文/洪偲瑀

随着年後景气回暖,国内劳动市场行情也逐渐复苏,根据主计总处统计,截至110年11月,全体受雇员工总薪资平均年增率达3.35%,以服务业部门而言,即便前一年受疫情影响,部分业种薪资成长依然不错,例如不动产业、金融保险业、运输仓储业以及影音出版资通讯业等类别,较109年同期总薪资累计成长分别达5.01%、4.23%、2.40%及2.04%。

综观此4大业别,可发现在後疫情时代下,数位人才越来越为企业所倚重,许多消费者行为转往线上化,因此如大数据分析、AI应用、网页前後端以及数位影音制作、行销等人才,都成为品牌极力争取的对象,今天就和网路温度计一起看看,高薪资成长行业里,有哪些代表品牌提供令人垂涎的就业机会吧!

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1.不动产业:信义房屋

如今AI、区块链等数位浪潮当道,不动产业透过相关技术开发的「PropTech房地产科技」正是其中一种当红应用,举凡线上赏屋、区块链产权、智能地产估价系统、模块化房屋皆有望成为潜力新星。

房仲业者信义房屋致力打造自家PropTech,提供顾客更加体贴便捷的数位居住生活。为了加速这项创举,身处薪资成长的冠军业别,除了极具竞争力的薪酬、奖金,信义房屋更为数位人才建构起优渥的发展环境,招募专案新开出的20种以上职缺,包含云端数据工程师、分析师、资安工程师、UX设计师以及会员经营企划等职务在内,均享有持股信托补助、买卖房地产服务优惠、信福币(最高等值一万五千元新台币)等多元化福利,让数位人才安心就任、一展所长。

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2.金融保险业:富邦金

富邦金於今(111)年一月中旬宣布的联合徵才计画中,旗下子公司一举开出了六千名以上职缺,并释出20组、50人以上的储备干部名额,富邦表示此次以永续经营、数据科学等面向作为徵才重点,提供大幅优於普通新鲜人起薪的MA培训机会。

富邦人寿也同时徵求不限於保险领域的IT背景人才,为的就是创新保险科技应用,现在在人力银行网站上仍可找到许多诸如技术导入、数据建模、系统分析等职位开缺,对於向往金融业的数位人才,正是投入的好机会。

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3.运输仓储业:foodpanda

疫情带起了时下「宅经济」,网购与外送大兴其道,也推动运输、仓储、快递业成长,在这个趋势背後,促成产业蓬勃发展的推手,莫过於完善的物流管理与媒合系统,好比大家再熟悉不过的德商foodpanda,虽然商业司登记的所营事业资料第一项为「汽车货运业」,但以美食外送APP作为本体,自然少不了前後端工程师维护,以及数位内容专员负责编辑商品资讯。

今年一月foodpanda甚至加码6亿元投资,扩编「亚太数据科技支援中心」,并公开徵求百名软体开发人才,欲将台湾打造成全球研发中枢,在此形塑未来APP的新功能服务。

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4.资通讯业:台湾大哥大

面对5G服务与新创产业的发展需求,负责构建网路基础的电信业者,必须走得更前瞻,例如本土第二大电信集团台湾大哥大,在合并台湾之星後,为达成下一阶段愿景—转型为区域级的科技公司、连结东南亚等发展热点,IT团队的首要任务就在於统括日趋复杂的资讯系统,整合云端、AI及大数据技术,并协助品牌,透过异业合作形成智慧物联网生态圈。

整体而言,需要横跨多领域的数位人才,包含数据分析师、云端、网站开发工程师等职能,竞逐於数位人才的卖方市场上,台湾大哥大实施的常规居家上班制度与弹性工时确实提供了良好诱因,使人才平衡生活与工作、表现更杰出。

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行销焦点/Podcast年收听量暴增200%!流量王者TikTok公布广告投报率

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文/TenMax Tobey

焦点一:零售巨头拚转型!不只发展广告联播网,更布局元宇宙、进军 NFT

传统零售业者已经大步展开数位转型的脚步,「线下起家、线上茁壮」成为许多零售巨头近年来的发展策略,例如美国连锁超市之王、全球最大零售商「沃尔玛(Walmart)」便力拚创新、全力扩展不同的业务触角,抗衡电商起家的对手「亚马逊(Amazon)」。除了 2020 年推出自家的广告商品、进军「零售媒体联播网(Retail Media Network)」外,近日更传沃尔玛将布局元宇宙,发展加密货币、NFT 业务。

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据彭博社 1 月 17 日报导指出,沃尔玛於去年底向美国专利商标局申请了一系列的新商标,其中几份属於沃尔玛旗下广告业务「Walmart Connect」的申请,内容涵括虚拟货币、VR 和 AR 服务等,显示沃尔玛已在部署进军元宇宙事业,朝虚拟世界蓄势前行。沃尔玛发言人对此回应:「沃尔玛正在持续探索新兴的技术,并塑造符合未来的购物体验。」CFO 也曾表示:「如果我们的客户有需求,我们愿意发展加密货币付款的机制。」

不仅仅是老牌零售商开始跨足虚拟市场,各产业也已纷纷插旗,例如:运动产业巨头 NIKE 收购虚拟鞋品牌 RTFKT、Adidas 发售上万个 NFT;精品品牌 Gucci、巴黎世家等,也已着手推出自家的虚拟产品;近期台湾 NFT 热度同样连连升高,包含知名咸酥鸡品牌「师园」、米其林主厨江振诚都发售了自家的 NFT。以上可见元宇宙潜力无穷,各个企业都期待抢占先机、及早布局。

Reference: Walmart Filings Reveal Plans to …

创办人陆学森从零开始的未来命题 Gogoro:为下一个世代启动的能源革命

浪潮尚未成形之际,远方波纹起伏的姿态,让陆学森预见了人们生活将因此被改变的未来,他从零开始孵化全然不同的命题,探问智慧能源在台湾的可能。

很会放弃的人生模式

夏末清晨,千余辆电动机车车主从各地集结至台北桥。他们内心兴奋,却安静地不留一丝痕迹。这是一年一度属於 Gogoro 车友的狂欢时刻,也是陆学森以设计和科技打造的能源革命篇章之一。

九〇年代中期,网际网路浪潮席卷全球,不到30岁、正在 Nike 担任品牌设计总监的年轻陆学森深深为之着迷。他直觉认为,科技将改变未来人们的生活方式,而那正是自己想探索的方向。到微软总部拜访朋友後,陆学森兴起疯狂的转职念头。朋友苦心劝他,好好留在 Nike 吧,毕竟以他的学经历背景跳到科技业绝对领不到同等级薪水,但他毫不犹豫,隔天便提出离职。

陆学森以最低薪水基准加入微软。在 Windows 和 Office 当红的年代,他一头钻进没人想碰的冷门专案,一步步让 Xbox 成为家庭娱乐中枢。回忆年少,陆学森爽朗笑说:「这好像变成我人生一个不断重复的模式——我很会放弃东西,然後 start from nothing(从零开始)。」

放弃是为了心向往之。从 Nike 到微软到 HTC ,从波特兰到西雅图再落脚台湾,陆学森的事业跟他的人生轨迹一样,总是带着好奇心挑战未知。终於在41岁那年,他发现了必须穷尽余生心力、再也无法割舍的命题:智慧能源。

重新定义电动机车

「我认为自己比较特别的地方是能抓到快要兴起的新趋势。一开始,那就像是远远海平面上的小波浪而已。」谈起 Gogoro 的开端,陆学森眼神自然散发出光芒。

2010 年左右,气候变迁和空气污染逐渐成为舆论焦点,陆学森判断,因应环保意识而生的创新产品势必成为未来主流。因为工作,他常常四处旅行。观察亚洲城市的风貌,他认为,相较於造价高昂的四轮电动车,一般民众负担得起、能在大街小巷灵活穿梭的双轮电动机车才是最适合亚洲的解决方案。「我想要打造更聪明、乾净的城市,让大家的生活更有效率、更健康。」他说:「这是我创办 Gogoro 的初衷,也是我接下来的人生志业。」

然而,原本只想做智慧能源系统的他,向各大车厂敲门一轮却发现没人买单。成功之前,梦想家常被认作疯子。这下子只好自己组队,找群一样疯的人出发冒险。

2015 年,Gogoro 旗下第一款智慧电动机车在国际消费性电子展(CES)首度亮相,不仅以崭新流线型设计惊艳全球,被誉为「机车界的 iPhone」,作为基础的智慧能源构想更颠覆现有思维。

自此,Gogoro 将电动机车重新定义为科技时尚单品,成功带动台湾长期以来不成气候的电动机车销量。2019 …

Dcard 林裕钦的创业之道:助人为快乐之本,所以他凝聚一群人去帮助更多人

Dcard为台湾知名的匿名社群平台,在创立不到十年的期间,不仅拥有了每月超过1500万不重复的访客次数,依此发展出多种商业模式,更拓展版图至海外。与夥伴共同打造出Dcard的执行长,是还不满30岁的林裕钦。创业之外,林裕钦又是如何认真走出自己的路?第三期《VERSE》杂志邀请到这位年轻的创业家,与读者分享其创业心法。

⓵过去三年最大的改变是什麽?这个改变带给你的影响与意义?

林裕钦(以下简称林):学会延迟满足感,爱上做些见效慢的事情。读书带来的改变并非立竿见影,但持之以恒能带来很多改变。健康的生活习惯、管理的待人处事都是。具体例如每天早上5点30分起床学习,10点上班。那些见效慢的事情正由於坚持困难,才造成人跟人之间巨大的差异。

⓶小时候是否想过会成为什麽样的大人?和现在的你一样吗?

林:小时候就觉得自己会创业,这点没改变。要说差异,就学时期常听说「助人为快乐之本」,那时只觉得是句俗谚。後来才真的意识到,更多个人享受不一定能带来更多快乐,但帮助别人却能获得内心真正的喜悦,於我而言,创业便是凝聚一群人去帮助更多人。

⓷如果给你一个保证实现的愿望,你想为台湾实现什麽?

林:经济是民生的基础。台湾上一代有许多前辈努力,在半导体、制造业树立起一座一座支柱撑起台湾。我希望台湾在下个世代依然有世界级的公司出现,让这片土地的美好可以延续。我不喜欢许愿,喜欢付诸行动,於是我开始创业。

⓸当你在家里,通常会花最多时间在哪里?做什麽?

林:最多时间是在书桌前学习新知与规划未来。最近爱上下厨,待在厨房的时间也不少,我觉得做蛋糕是一间很浪漫的事情,无论你多有钱或各种名声,每个人都得花一样的时间投入。每个蛋糕都是自己时间的凝结,而时间又是人一生中最稀缺的资源,心意由此传递。

⓹独处的时候会做些什麽?

林:我很喜欢独处,虽然善於对话,但是个内向的人,需要大量独处时间。最常做的是读书跟听podcast交错—读书是成块的资料,podcast是片段浓缩解说或第一手观点,能够互相补充。此外也常常写下一些心得,以及规划未来。

🔻 PHASE ①  求学阶段

1991,在台南出生

2009,北上台大资管系求学

2011,大二於台大宿舍架设出Dcard网页版

2013,推出行动装置Android版本

2013,大四修习台大「创意创业学程」

2014,和朋友共同创办「台大管理顾问社」

🔻 PHASE ②  Dcard创立公司

2015,注册为狄卡科技股份有限公司,推出iOS版本

2015,带领团队参加创新创业激励计画(FITI)

2016,提供整合原生广告、行动、活动等的广告方案

2017,从减肥开始,致力於培养领导人所需的能力

🔻 PHASE ③  放眼国际

2017,Dcard〈阿嬷这是Lv〉受BBC News转载

2017,业务范围拓展至日本

2019,扩展版图至港澳市场

2020,获《Forbes》年度亚洲30Under30名人榜

2020,扩大招募海外员工

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林之晨藉科技展开未来革命:创业加速器与电信业崭新时代

出生於医生世家的林之晨,和很多孩子一样,小时候有过很多梦想:他梦想过成为一名总统、警察、救火员、太空人、上班族⋯⋯然而小时候的他所没想到的,是成为一位创业者、创业投资人、电信公司总经理。

以上那些职称,是现阶段的林之晨所担任的身份。除了专注於工作与事业,林之晨在意的,还包含了自我内在的探索。这个特质,也潜移默化地影响了他的创业之路、及路上所遇见的人们。

⓵ 如果给你一个保证会实现的愿望,你想为台湾实现什麽?为什麽?

林之晨 (以下简称林) :我最想为台湾实现的愿望是教育改革,因为教育是一个国家的根本,可以赋予国民原力,帮助他们在人生中获得更多快乐、满足与成就感,进一步造福彼此。一个国家与社会外显的种种问题,其内部根源也往往是教育。因此,我任性地希望,台湾的教育能跟上、甚至是超前时代。

⓶ 过去三年,你最大的改变是什麽?这个改变对你带来的影响与意义?

林:对於身边的人,我更能理解、同理他们的感受。过去三年,我身边有不少创业者与同仁受到忧郁症的困扰,推着我一直去学习,身处在这个世界,如何要更了解身边的人,帮助他们在创业或工作旅程中,能与自己相处得更好,找到更多快乐与成就感的来源。这样的进步,让我更能辅导mentees找到较适合他们的北极星,更能与人生路程上难免的苦难相处。

⓷ 你认为到了2045年,人类的生活方式会有哪些不同?

林:25 年之後,我相信在几个领域会和现在的生活方式非常不同:

ⓐ自动驾驶普及:届时人类要从A点到B点,可以非常轻松地召唤一台自驾计程车,经济又高速地抵达。

ⓑ智慧眼镜普及:可以帮助人们更快辨识、更深入的去认识身边的人事物,大大提升生活中,与周遭互动的深度、层次与意义。

ⓒAI高度发展:AI对人的理解,这时已达到非常成熟的境界,每个人的AI 助理,甚至比自己或另一半更了解自己,能在对的时间,提供最佳建议,帮助人们在生活中得到更多快乐和满足。

ⓓ普惠金融成熟:人们的理财、投资与保险,变成由AI和Blockchain所提供的整合服务,让人们更轻松、更安心地获得财务保障。每个人辛苦所赚来的薪水,都被更好的安排,不会因为缺乏财经知识,而放在错误的资产上,造成惨痛的损失。

ⓔ量子电脑普及:现在二进位运算所做不到的各种应用,都可能发生。

ⓕ绿能普及与核融合等新能源技术突破:那时的人类社会,将趋近於碳中和,甚至进入负碳排,可以逆转自工业革命这两百多年来,因为经济发展对地球所造成的伤害。

ⓖ人类可在地球之外生活:那时的人类,应该已在火星上建立某种早期殖民地,而月球上则可能已有度假村。

🔻 PHASE ① 求学阶段

1978,出生於台北

1988,十岁时,自己写出游戏程式

1999,首次创业,与同学共同创办B2C电脑零售网站哈酷网

2000,达康股灾,哈酷网转型AI软体服务商硕网资讯

2002,毕业於台湾大学化学工程系,辅修经济系

🔻 PHASE ②海外深造

2002,移居上海,担任硕网资讯大中国区总经理

2004,移居纽约

2006,自纽约大学史腾商学院 (NYU Stern) 取得MBA学位

P. LEAGUE+再造职篮联盟:台湾篮球何以再掀热潮?

暌违20年,在拥有运动、艺能界广大人脉的「黑人」陈建州催生下,台湾第二个职篮联盟P. LEAGUE+去年拔地而起,不但网罗众多实力与名气兼具的一线球星,更成功经营起主客场制度,票房开出红盘,俨然已是全台球迷最关注的篮球赛事。过去20年来没人缴得出的漂亮成绩单,P. LEAGUE+是如何做到的?

2021年5月,P. LEAGUE+发出官方声明,宣布总冠军赛比数留在第四场後的3:1—由於COVID-19疫情在台湾延烧,全国提高警戒层级,导致台北富邦勇士和福尔摩沙台新梦想家均无法在合乎规范的情况下(各场馆依规定封闭)训练,更不用说比赛,因此联盟裁定由富邦勇士拿下P. LEAGUE+首季的总冠军。

最终裁定引发的些许讨论及惋惜,显示了P. LEAGUE+在台湾球迷心目中的地位。自从中华职业篮球联盟CBA在2000年宣告倒闭後,台湾篮球历经了20年没有职篮联盟的空缺,尽管SBL(超级篮球联赛)在2003年登场,也曾有过一段辉煌,更成了「黄金世代」球星发光的舞台。

但十多年过去,SBL已经因为各种小问题的累积,加上经营面的无法突破,成了台湾篮球迷心中的一大块鸡肋——要弃?那毕竟还是台湾最高层级、汇集最佳选手的联赛;要食?那没有太多吸引力的观赛感受又让人感到无味。

专业策略设定  找回既存篮球迷

尽管在台湾,篮球是最多人从事的休闲运动,SBL却渐渐无法成为真正热门、带动观赏风潮的联赛,让许多台湾篮球迷彷佛躲了起来。SBL式微,甚至让原本的七队规模再缩编,就在台湾篮球陷入各种困境的时候,P. LEAGUE+在执行长陈建州的号召下成立,突然之间让台湾篮球有了一股新的力量出现。

然而,P. LEAGUE+并非横空出世,SBL在台湾篮坛耕耘多年的基础,或多或少也对这个新职业联盟的草创时期有所助益。以参与第一季的球队而言,至少就有台北富邦勇士、桃园领航猿两队是以往曾经历过SBL的球团(领航猿背後为璞园集团),而四支球队的资深球员更几乎都有过SBL的洗礼,球队的基本元素也都和以往台湾篮坛概况大同小异。

的确,本来就不会因为一个新联盟的出现,就突然有许多顶级球员从天而降,但近两年SBL的票房不佳,到一整季下来票房亮眼的P. LEAGUE+,这个台湾球迷等候已久的史上第二个职篮联盟,确实把本就存在的篮球迷又找了出来,并让广大球迷透过行动说明了对这个联盟的支持。

而这其实要从策略面说起,也是陈建州和所谓「矽谷帮」的故事。在去年P. LEAGUE+展开热身赛、等着12月的开幕战来临前,陈建州在自己的Facebook上介绍了他曾在开幕记者会上提及的「矽谷帮」夥伴,这些人的创业与投资经验成了陈建州建立联盟的重要根基。或许陈建州在部分网路评价上有个「装熟」的标签,但他这些人脉,的确帮助联盟初期的建立。

HTC首席去中心化长陈信生(Phil Chen)和陈建州在美国认识,当初认识的契机是台裔球员林书豪在NBA缔造的「Linsanity」热潮,当时在纽约的陈信生遇见同样对篮球有高度热忱的陈建州,篮球成了两人的共通话题,也是後来即使分隔两地,依旧能维持联系的理由。两人再一次有所交集,是陈建州与其他股东创建了宝岛梦想家(福尔摩沙台新梦想家前身),跳脱既有的SBL环境,走出台湾,挑战ABL(东南亚职篮联盟)。

梦想家并不是第一支挑战ABL的台湾球队,但梦想家延续了高雄圣徒跨出的步伐,并用更缜密的经营方针,在彰化确确实实打造了篮球乐园。在梦想家出现之前,彰化偶尔有SBL比赛移师举办;在梦想家出现之後,彰化成了有别於SBL、自主经营的台湾篮球市场。而陈信生也更相信陈建州对篮球的热忱,有机会在台湾用篮球闯出一番名堂。

就在梦想家作客香港的时候,当时在香港开投顾公司的陈信生再度进场,见证了ABL和NBA不同的气氛,「观众热情的投入,让我觉得ABL的观赛感受很不一样。比如我看到香港对菲律宾的比赛,香港有些人家里有菲佣,就成了进场支持菲律宾队的来源;当菲律宾击败香港,会有种员工打败老板的气氛,这就形成了民族的认同感和归属感。」

陈信生当时见证的感受,就成了他後来在投资P. LEAGUE+之後最想营造、也认定最能和以往的篮球环境做出分别之处。「职业化的关键在主场经营,」陈信生说,「主场经营才会带来归属感,假如我是彰化人、我是新竹人、桃园人,就会支持在地的球队,或者我是科技业,我就会支持有科技业色彩的攻城狮。」

联盟成立初期,执行长陈建州与各球队要角齐聚联系感情。

秉持着一开始就相信陈建州的初衷,陈信生以自己做创投的背景,丝毫不怕冒着风险,「以做创投来说,看到已经投入这个领域二十多年的陈建州来做新创,对我来说很完美,一来是他已经有这麽多年的经验,二来是他拥有的行销资源。」

对陈建州来说,除了四支球团的代表外,「矽谷帮」夥伴能从圈外人的角度提供意见,在联盟创立之初不只出钱,更提升各种宏观角度,是他认为最大的帮助,「新创公司在矽谷很常看见有理想、有梦想、但技能无法实现的人,刚开始都很辛苦。这个过程其实跟联盟从零开始一样,不被看好、在没有职篮的市场中努力奋斗,这都是新创的态度和精神,或多或少也像是联盟的精神。」陈建州说。

主客场制、商业行销 凝聚主场归属感

四年前,宝岛梦想家投入ABL,选定彰化体育馆设立主场馆,凭藉多元且与在地紧密结合的行销活动,开创台湾篮坛主场化的经营模式。而後,富邦勇士也於2019年投入ABL,并以台北为主场,更接受台北市政府合作冠名。去年成立的P. LEAGUE+,延续了ABL及国际众多职篮联盟皆有实行的主客场制,并由此成功经营出在地归属感与商业模式,成了该联盟与SBL的最大差别。

梦想家投入P. LEAGUE+後,去年下半年接受台新银行冠名赞助,改名为「福尔摩沙台新梦想家」,并持续深耕彰化,是联盟唯一以中台湾为根据地的球队,不仅周边商品结合彰化大佛、中部区码04等在地特色,甚至携手彰化代表性庙宇南瑶宫推出联名平安符,结合赛事规划的各式主题活动也从没少过。

根据陈信生观察,四支球队和在地的结合都非常密切,除了较早开始经营地方连结的梦想家与富邦,璞园集团组成领航猿後,以桃园航空城的诸多航空元素吸引关注,球队总经理、过往球员时期素有「台湾飞人」美名的陈信安,更用自己的知名度化身「机长」,让每位进场球迷成了搭机的乘客。

而科技城新竹组织的新球队,则以「攻城狮」为名,和「领航猿」两个队名都兼具吉祥物象徵意义与在地重要职业的谐音,归属感自然提升。攻城狮更为人称道的是商品设计,迅速推出话题相关的设计物,成功在第一时间吸引球迷目光。建立起观赛感受後,球迷的附着度自然更为提升。

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攻城狮总经理高景炎就说:「经营一支职业球队,後勤单位不能欠缺,组织必须充满人力,这是我第一次看到球队里面工作人员比球员还多的团队。」而P. LEAGUE+各球团都愿意积极维系的营收模式,让主客场制得到最大的认同。

高景炎和攻城狮的其他高层从见面的第一天就决定要高度与在地结合,努力把新竹和篮球连结在一起,「主客场制、商业化行为,其实这是新竹从没出现过的运动经营模式,现在回想起来是很大胆的做法。或许我很疯狂,但也有一群很疯狂的股东支持我们,这才是最重要的。」…

好市多抓住「新成长契机」、康是美积极布局多元化!一图看懂台湾零售核心商品转变

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文/未来流通研究所

「销售商品结构」为零售通路最核心的DNA组成要素,主要销售品项不仅形塑出零售通路的多元服务特徵及消费者购物通路偏好,更构成零售业各次产业间最关键的营运差异与产业界线判别基础。

台湾整体零售业销售商品结构与各次产业别核心销售品类在2015至2020年5年周期间出现剧变:例如百货业为迎战电子商务的高速成长,大幅拉高餐饮服务营收占比;量贩业积极扩大3C家电卖场面积并结合宅配服务,有效提升高单价商品销售比例;超商业藉由纳入彩妆清洁用品、超市业以提升家电与服饰用品销售比例等方式,实行商品结构多元化策略;药妆业则拉高食品类商品销售比例,并跨足居家修缮与生活用品补给服务。

未来流通研究所固定汇整台湾「主要零售业别商品结构」年度数据,以基因图谱方式精确呈现各零售次产业别之核心销售商品组成,包括整体零售业、综合零售业、百货业、超市业、超商业、量贩业、免税店业、药妆药局业及电子商务业等。并藉由分析2015-2020年间商品结构比例变化、结合TOP 3商品集中度(CR 3)指标,以掌握零售各业别关键销售变化。

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整体零售业商品结构近5年变化剧烈:汽机车销售占比持续扩大、电商服饰占比显着下滑

零售产业销售商品类型象徵当地市场整体零售内需消费结构,各类商品销售比例稳定且变化缓慢,一旦出现明显变化,即代表长期消费趋势迎来关键转变。2015至2020年5年期间,台湾整体零售业商品销售比例历经重大转变:首先是冠军宝座易主,长期占据整体零售业销售金额最高的「食品类」商品,过去5年间销售占比自18.3%降至15.5%,退居第2;而夺下商品销售金额占比最高的新任冠军则是「汽机车&零件」,过去5年间销售占比自14.8%增至20.8%。

特别值得一提的是电子商务产业。过去10年间,台湾电商产业规模自新台币1,100亿元翻涨至2,412亿元,市场规模超越量贩及超市,成为第3大综合零售通路别。除了量体的扩张外,销售商品结构亦於2015至2020年5年期间出现显着变化:首先,「食品类」虽仍为电子商务业商品销售占比最高的类别,但销售占比自28.9%显着下滑至25.5%;其次,「3C商品(电脑&周边设备、通讯产品)」展现惊人成长力道,销售占比自7.7%大幅攀升至19.1%,成为电子商务业销售占比第2高的核心商品类别;此外,「家用电器商品」在各式小型家电、美容家电销售带动下,销售占比亦自7.5%大幅增至12.4%,成为占比第3高的商品类别。至於被取代的品项则为「服饰鞋袜」,销售占比自11.5%降至8.3%,为电子商务业中销售占比降幅最为显着的品类,「彩妆保养用品」销售占比亦自13.7%降至11.9%。

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TOP 3商品类别差异显着:超商销售品类集中度最高、超市与量贩销售商品结构最为相近

进一步分析各零售次产业别销售商品结构,可观察到各类型通路多具有相对应的销售品类特徵,构成该业别独特的服务特色。例如百货公司业为台湾唯一以「服饰鞋袜」及「餐饮服务」为核心销售品类的零售通路,销售占比分别高达30.9%及17.2%;超级市场业则是「食品类」商品销售占比最高的零售通路别,销售占比高达47.1%;而便利商店业则是唯一以「菸草类」及「非酒精饮料」为核心销售品类的零售通路,销售占比分别高达30.6%及27.5%。

台湾零售各次产业别中,便利商店业为销售商品结构集中度最高的通路型态,CR 3高达87.8%,显示特定商品销售状况对於企业营运表现具有极高的杠杆力,提高超商业者在上述商品领域中推出自有品牌商品(Private Brand, PB) 的意愿。此外,超市业与量贩业间拥有高度近似的核心销售商品结构,均以食品、饮料、家电、家具&杂货、彩妆保养等品项为主力,在供应链运作与销售模式上具备较高的共通性,也因此形成了超市及量贩跨业整并的有力基础,有助於提升合并後整体营运综效。

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核心商品结构转变:百货业餐饮化、量贩业3C家电化、药妆业食品化

2015年台湾百货业餐饮服务销售占比约为8.1%,至2020年已大幅增长至17.2%,「餐饮服务」成为百货业第2大核心收益来源。其中微风百货旗下各店平均餐饮占比介於35%-45%间,为台湾餐饮营收占比最高的百货企业;锁定轨道经济发展模式的京站时尚广场及环球购物中心,餐饮占比也高达30%左右;而百货业龙头新光三越旗下各店餐饮营收占比也稳定维持在20%上下。

量贩业长期以平价大宗民生消费商品为销售主力,食品、各式饮料、菸酒等品类占据近半数销售额。不过,在知名跨国量贩企业在台深耕引领下,成功展开创新营运模式并开拓多元化主力销售品项。例如家电类商品销售占比由6.9%翻涨至15.6%,成为量贩业第2大核心销售品类。在2021年不动产市场增温、居家上班比例提升、小型家电热销等趋势推进下,好市多、家乐福等大型量贩企业持续扩增3C家电卖场规模。量贩业3C家电化趋势不仅为量贩业抓住新成长契机,也有效提升产业平均销售单价。

2020年台湾药妆业「食品类」商品销售比例达11.7%,成为仅次於彩妆保养、药品医材的第3大核心销售商品。在松本清、Tomod’s、札幌药妆、唐吉轲德(综合零售商)等日本连锁药妆企业的积极布局下,引进大量日本零食、调理食品、保健食品、泡面、饮料等多元商品类型,其中松本清、唐吉轲德更以丰富的自有品牌商品做为独特的贩售主张;Tomod‘s则在日本住友商事与三商集团合作下,2021年与美廉社展开药妆与超市复合店型的转型战略;台湾屈臣氏与康是美两大药妆龙头,近年亦积极扩充食品饮料、家庭用品、清洁消毒用具等商品类型。在企业的共同推进下,台湾药妆药局业正依循日本产业发展脉络,不仅销售商品结构多元化程度快速拉高,产业定位也逐步由专卖零售业朝向综合零售业发展。