每隔一段时间，就会有个革命性的产品出现，然後改变一切。人一生能参与一件这样的产品就已经非常幸运了。
贾伯斯口中的「革命性产品」，Bob Borchers幸运地见证和参与了两个。作为苹果全球产品行销副总裁，他如今掌控着更大的担子，iPhone、iPad、Mac、Apple Watch…
Bob进入公司的那一年，iPod mini携Click Wheel面世，这个同时支持旋转触控和点控的标志性设计，不仅在人机互动史上留下浓墨重彩的一笔，也开启了苹果继个人电脑之後的下一个时代。
重新发明手机的想法也是从那个时代孕育的，而iPhone项目正是Bob Borchers入职苹果後参与的第一个产品。
推出第一款没有键盘的手机，需要很大的勇气。主流的声音是用户需要更大更快的键盘。但我们却背道而驰。我们把你的手指作为唯一的输入装置。为什麽人们要牺牲一半的萤幕，去妥协不是时刻需要的键盘？
iPhone重塑形态背後的隐喻是，对於一个随身装置而言，内容消费比键盘更重要。
市场和时间证明了团队的远见：之後的十多年，智慧手机的手机造型已经愈来愈趋近相同，但相似的萤幕里呈现的内容，却是前所未有的丰富。
如果说iPod是把1000首歌装进了口袋，那iPhone和iOS则是把网路装进了每一个人的口袋。
在Windows Phone和几个小众操作系统偃旗息鼓後，iOS和Android两分天下，统治着数以百亿计的智慧终端。而藉助App这个容器，智慧手机几乎串联起人们每一天的日常起居和衣食住行。
你不再需要掐点去看天气预报，不再需要走到路边招手叫车，不再需要走到户外一家家物色餐厅。你几乎所有的需求，都可以在拇指之间一个App上得到满足。
AI、演算法、隐私和人性
在15年的进化中，iPhone OS 3.0算得上一次举足轻重的迭代——iPhone第一次可以实现消息的推送（Push Notifications）。
推送改变了用户获取资讯的方式，它让App的资讯通知自动到达用户面前，某种意义上，手机成了一个私人秘书。
直到人们发现，这个秘书有点聒噪，夹带的广告也有点多。
在我们生活中，越来越多的事物吸引我们的眼球。但我们希望能设计出更多工具和能力，让用户行走世间，可以在任何需要的时候关闭这些噪音和杂讯，回到这个真实的世界。
在数位健康（Digital Wellbeing）的浪潮下，苹果做了一些有悖於商业利益的行动，比如在iOS12中增加了「萤幕时间」统计你手机的使用情况，并且能够给App设定使用时长的上限。
而在最新的iOS 15中，苹果也革新了通知形式，用通知摘要（Notification summary）简化通知的内容和频率。
与此同时，iOS 15还带来了专注模式（Focus）。可以让用户根据不同的场景，允许不同的App发送通知。
在App统治了人机互动规则的十年後，软体依旧在吞噬着世界，但App在为人们提供服务的同时，也不知不觉地把曾经开放共享的网路内容隔离在一台台服务器上。
演算法以一种「工具理性」的逻辑主导议题设置，消磨着人类的求知慾和好奇心，也在客观上激发这个世界的对立。
当演算法发现仇恨可以让你转发和评论，反智的言论和争议的话题就会铺满你的时间线。演算法也许不知道什麽叫愤怒，但它知道愤怒背後创造的流量和收益。
Bob认为应该靠「保护隐私」解决「工具理性」和「资讯茧房」的问题，他也解释了苹果人工智慧演算法的一些细节：
很重要的一点是，当我们处理影像、资料等数据组的时候，我们会选择把什麽样的数据喂给机器学习的模型，为此我们与全球的团队合作，确保这个过程中不会引入任何偏见。
与其他大公司利用云端运算做机器学习不同，苹果低於AI能力的调用完全来自於本地晶片的能力。
这个「大脑」有多大？iPhone上有多少用户数据快取可供机器学习调用？
对於绝大多数公司，这个大脑可能是数以TB级的云端数据，但对於苹果而言，只有平均200MB——这些大到你的声音和脸部数据，小到你滑手机的轨迹与习惯，都以加密的形式储存在iPhone的晶片之上。
对於用户隐私和数据的保护一直是我们最重视的工作。
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